Yanlış Kumaş Gönderimi Ve İade Talebinin Reddedilmesi

22 Ekim'de Sevimlii_butik’in Instagram sayfası üzerinden kruvaze pamuklu viskon elbise siparişi verdim. Ürün açıklamasında pamuklu olarak belirtilmesine rağmen, 24 Ekim’de elime ulaşan elbise polyester süet çıktı. Ürünün açıklaması ile gönderilen ürünün kumaşı tamamen farklıydı.

Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve iade ederek ücretimi almıştım. Bu sefer de aynı şekilde ürünü iade edip ücretimin iadesini talep ettim, ancak Sevimlii_butik iade talebimi reddetti. 850 TL’lik ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle gerçekleştirdim.

Ürün açıklamasına uygun olmayan bir ürün gönderildiği için iade hakkımın tanınmasını ve ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.