Mağaza Kapalı, Açılış Saati Sürekli Değişti, Hamile Müşteriye Saygısızlık

Bugün Karaman’daki Sevil Giyim şubesine gitmek istedim ancak gündüz vakti sayım yaptıkları için mağaza kapalıydı. İlk olarak mağazanın 11.30’da açılacağı söylendi, ardından 13.30’a ertelendi. Saat 11.00’den 13.30’a kadar bekledim, üstelik hamileyim ve burası evime yakın olduğu için acil ihtiyaçlarım için özellikle burayı tercih etmiştim.

Bu süre boyunca kapılar kapalıydı, çalışanlarla kapının arkasından zor duyulan şekilde konuşabildik ve sürekli “yarım saat” denilerek oyalandık. Yanımda bekleyen birçok insan olmasına rağmen kimseye net bir bilgi verilmedi ve sonunda elimiz boş dönmek zorunda kaldık. Tutarsız ve müşteriyi önemsemeyen bir işletme anlayışı olduğunu düşünüyorum.

Sevil Giyim’den, sayım zamanlarını müşteri mağduriyetine yol açmayacak şekilde düzenlemesini ve mağazanın açılacağı saat konusunda net ve doğru bilgi vererek verdiği sözün arkasında durmasını bekliyorum.