Sevgi Medlife Estetik Para İademi İstiyorum

2024 yılı mart–nisan ayları arasında Sevgi Medlife İstanbul şubesinden nakit ödeyerek lazer epilasyon paketi satın aldım. Haziran ayında İstanbul şubesinin kapatılması üzerine tarafıma hizmet verilemeyeceği, para iadesi için Ankara şubesine yönlendirileceğim söylendi.

Ankara şubesi ile görüştüğümde müşteri temsilcisi 6.750 TL tutarındaki iademin 2025 Aralık ayında yapılacağını belirtti ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Dün tekrar aradığımda ise benimle ciddi bir şekilde ilgilenmek yerine, dalga geçer gibi resmi kanallar yerine Instagram hesaplarına DM atmam istendi. Buna rağmen ne attığım mesajlara ne de telefon aramalarıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Aylar önce peşin ödediğim hizmeti alamadığım gibi, tarafıma taahhüt edilen iade tarihi de geçirilmiş olmasına rağmen ödeme yapılmaması ve iletişime geçilmemesi kabul edilemez. Sevgi Medlife’ın, İstanbul şubesinin kapanması sonrası yönlendirildiğim Ankara şubesi üzerinden 6.750 TL tutarındaki para iademi derhal ve eksiksiz olarak yapmasını ve bu ilgisiz, oyalayıcı yaklaşım için de açıklama yapılmasını talep ediyorum.