Masaj Kalitesiz Ve Personel Saygısız Ödenen Ücretin İadesi Talebi

Sevgi Medlife’da g5 masajı için iki bölgeye toplam 12 seanslık paket aldım. Ödemeleri de kredi kartı ile iki parça halinde, önce 3.000 TL sonra tekrar 3.000 TL olarak yaptım. Ancak hem hizmet kalitesi hem de çalışanların tavrı nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Masaj sırasında cihazı en düşük seviyede çalıştırıyorlar ve aleti gerektiği gibi, etkili şekilde kullanmıyorlar. Yapılan işlem o kadar yüzeysel ve etkisiz kalıyor ki, aynı masajı evde ellerimle rahatlıkla yapabilirim. Cihazın daha yüksek seviyede kullanılması ve daha kuvvetli bir masaj yapılmasını rica ettiğimde, çalışan bana saygısız bir üslupla bunu yapmayacağını söyledi. Ayrıca çalışanlar değiştikten sonra yeni gelenlerden de hiç memnun kalmadım.

Buna ek olarak, kuruma telefonla neredeyse hiç ulaşılamıyor. Randevu almak için aradığımda telefonlara bakmıyorlar, WhatsApp’tan yazdığımda ise en erken 3 gün sonra dönüş yapıyorlar ve o zaman da randevuların dolu olduğunu söylüyorlar. Bu nedenle bazı seanslarıma hiç gidemediğim halde, bu işlemler için ücret ödemiş durumdayım.

Ben, gidemediğim seanslara ait randevu slipleri üzerinden, gerçekleştirilmemiş işlemler için alınan ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ödediğim paranın boşa gitmesini istemiyor, verilen hizmetin de ücretini hak edecek düzeyde olmamasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.