Sevgi Hotel Geyikli Şubesinde Hizmet Ve Müşteri Yaklaşımında Ciddi Eksiklikler

Sevgi Hotel’de Geyiklide konaklamamız sırasında hizmet ve müşteri yaklaşımı konusunda ciddi rahatsızlık yaşadık.

Konaklama boyunca ekstra havlu talep ettiğimizde “var” denilmesine rağmen tekrar havlu verilmedi. Aynı şekilde çarşaf istediğimiz halde yardımcı olunmadı ve talebimiz karşılıksız kaldı.

2 gün boyunca otelde kaldık ancak temel müşteri ihtiyaçları konusunda bile destek göremedik. Ayrılırken taksi çağırmaları konusunda yardım rica ettiğimizde ise “Kendiniz çağırın” şeklinde oldukça ilgisiz bir cevap aldık.

Genel olarak müşteriye yardımcı olmak istemeyen, ilgisiz ve rahatsız edici bir tavırla karşılaştık.