to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Hasarlı Ürün Gönderimi, İlgisiz Satıcı Davranışı
Merhabalar, 30 Mayıs 2025 tarihinde www.sevenkardeslermotor.com sitesinden Kawasaki en500 için conta seti siparişi verdim. Veremeden önce de detay alabilmek için WhatsApp aracılığı içerisinde supap keçesi olup olmadığını sordum. Aynı sete yabancı sitelerden baktığımda içerisinde supap keçesinin mevcut olduğunu gördüm. Fakat ihtiyacım olduğu için siparişi verdim. Supap keçesinin ayrıca alacaktım. Kargo elime ulaştığında gelen setin kabının yırtık olduğunu gözlemledim ve supap keçesinin olduğu küçük ufak poşetin içinden 1 adet supap keçesi çıktı. Tekrardan arkadaşlarla WhatsApp tan iletişime geçtiğimde kendilerini haklı çıkaracak şekilde bir konuşma yaptılar. Ama hiçbir haklı yanları yok paketin yırtık olduğunu söylemediler içinde eksik olduğunu söylemediler. Hiçbir şekilde dürüst bir satıcı olduklarını düşünmüyorum. WhatsApp konuşmalarında buraya görsel olarak ekliyorum. Bu durumu bu insanlardan alışveriş yaparken göz ardı etmemelisiniz.
Değerli Müşterimiz, 30 Mayıs 2025 tarihinde firmamız sevenkardeşler Motosiklet Bisiklet yedek parça'dan temin ettiğiniz Kawasaki EN500 conta seti ve sonrasında yaşadığınız süreçle ilgili şikayetiniz tarafımızca titizlikle incelenmiştir. Firmamız olarak, müşterilerimize şeffaf ve doğru bilgi sunma prensibiyle hareket etmekteyiz. Tarafınızca verilen sipariş öncesinde, WhatsApp görüşmelerinizde de net bir şekilde görüldüğü üzere, ürün içeriği hakkında sorduğunuz "içinde supap keçesi mevcut mu" sorusuna "sibop keçeleri yok maalesef" şeklinde açıkça bilgilendirme yapılmıştır. Bu bilgilendirmeye rağmen siparişinizi tamamlamanız ve ürünün içeriği hakkında önceden bilgi sahibi olmanıza rağmen eksiklik iddiasında bulunmanız firmamızca kabul edilemez bulunmaktadır. Ürünlerin paketleme ve kargolama aşamalarındaki tüm süreçlerimiz detaylı şekilde kayıt altına alınmaktadır. Firmamız, haksız ve gerçek dışı iddialarla ticari itibarına zarar verilmek istendiği durumlarda, yasal haklarını koruma prensibine sahiptir. Yapılan bu şikayetin, tarafınıza önceden verilen bilgilendirmeye rağmen kasıtlı olarak asılsız iddialar içermesi ve firmamızın itibarını zedelemeye yönelik olması durumunda, şirket avukatlarımız aracılığıyla hukuki yollara başvurmaktan çekinmeyeceğimizi önemle belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Firma Yetkilisi sevenkardeşler Motosiklet Bisiklet yedek parça
