Oda Temizliği Ve Hizmet Eksiklikleri Nedeniyle Mağduriyet Yaşadık

18 Ağustos - 22 Ağustos 2024 tarihleri arasında Seven Seas Otel Alanya’da 1557 numaralı odada konakladık. Oda temizliği konusunda ciddi sorunlar yaşadık. Rezervasyonda çift kişilik oda tutmamıza rağmen iki tek kişilik yatağı yan yana koymuşlardı ve yataklar üzerine yatınca sürekli ayrıldı. Ayrıca, bebek yatağı talep etmemize rağmen çocuklar için olan bir yatak verildi. Odamızda çok fazla karınca vardı ve tuvaletler hiç fırçalamadı.

Bu sorunları otel yönetimine ve resepsiyona defalarca ilettik, ancak sadece halledeceklerini söylediler ve hiçbir çözüm sunulmadı. 52.000 TL ödeyerek konakladığımız bu otelde yaşadığımız olumsuzluklardan dolayı mağdur olduk.

Yaşadığımız aksaklıklar nedeniyle otel yönetiminden özür bekliyorum.