Green Life Hotel Temizlik, Yemek ve Hizmette Büyük Hayal Kırıklığı

21 Ağustos - 26 Ağustos 2023 tarihleri arasında Alanya Green Like Otel’de, 1407 numaralı odada konakladık. Otele giriş yaptığımız günden itibaren temizlik ve hijyen konusunda ciddi sorunlar yaşadık. 5 gün boyunca ne havlular değiştirildi ne de oda temizliği yapıldı. Eşim, 3 gün üst üste bu durumu resepsiyona iletti ancak herhangi bir çözüm üretilmedi; hatta oda numaramız yanlış alındı ve sorun giderilmedi.

Yemekler ise beklentimizin çok altındaydı. Peynirler kokuyordu ve yemekler gerçekten yenemeyecek durumdaydı. Ayrıca, bir gün önceki yemekler ertesi gün tekrar önümüze getiriliyordu. Otelin 4 yıldızlı olmasına rağmen hijyen ve yemek kalitesi sıfırdı.

Havuz oldukça küçük ve kaydıraklar sadece günde iki kez, 3’er dakika çalıştırılıyor. Deniz ise çok dalgalı olduğu için kullanılamaz haldeydi. Otelde herhangi bir eğlence veya aktivite de yoktu. Tüm bu olumsuzluklara rağmen, 30.000 TL’lik ödememizi peşin olarak yaptık ve karşılığında beklentilerimizin çok altında bir hizmet aldık.

Bu yaşadıklarımızın telafi edilmesini ve ödediğimiz ücretin karşılığını almak istiyoruz.