to read complaints and reviews, or file yours.Değişim Talebim İçin 5 Gündür Net Bilgi Alamıyorum Mağdur Ediliyorum
1 hafta önce Instagram üzerinden Sevda Kılınç Butik’ten siyah bir pantolon satın aldım. 32361 numaralı siparişimle ilgili değişim talebim için ürünü Yurtiçi Kargo ile Konya’daki Sevda Kılınç Butik adresine, 203490858924 gönderi koduyla gönderdim. Ürün 5 gün önce ellerine ulaşmasına rağmen, değişim sürecimle ilgili herhangi bir net bilgi alamıyorum.
Değişim talebim için Instagram DM, telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Ancak bana sadece “sıranızı bekleyin” şeklinde yanıt veriliyor ve detaylı bir açıklama yapılmıyor. 1000 TL tutarındaki ödememi havale ile gerçekleştirdim ve dekontu da kendilerine ilettim. Şu ana kadar kargonun geri gönderileceğine dair herhangi bir bilgi veya takip kodu da paylaşılmadı. Bu durumdan dolayı 5 gündür mağdur ediliyorum.
Değişim sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Aynısını yaşadım bir de beni tehdit etmiş yanıltıcı dedim diye elimde ürün bile yok kargo geri iade etmiş paramda onda ürünlerde Hakem Heyeti'ne yazdım hemen 16 gün cayma hakkın var dediler parayı yatırmak zorunda