to read complaints and reviews, or file yours.1
Siparişim Onaylanmadı Ve İade Talebim Cevapsız
Gizem
Sevcanpet.com6 Ocak 19:08179
Sevcanpet.com sitesi üzerinden bugün Enjoy marka kedi mamasından “3 al 2 öde” kampanyası ile üç adet 15 kg mama siparişi verdim. Ödemeyi toplam 1.238 TL olarak havale yoluyla yaptım ve dekontu da site üzerinden ilettim.
Ancak siparişime dair ne bir SMS ne de bir e-posta bilgilendirmesi aldım. Sitede yer alan iletişim numaralarına ulaşmaya çalıştığımda da herhangi bir dönüş yapılmadı. Bunun üzerine bankam üzerinden havaleyi iptal etmeye çalıştım fakat sonuç alamadım.
Siparişimin sisteme işlenmesini, ürünlerimin en kısa sürede gönderilmesini veya aksi durumda ödediğim 1.238 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Buradan da çözüm sağlanamazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
