Setur Turizm Word Kart Puanı Yüklenmedi

31.08 tarihinde Setur moba ecentesinde 1129695 Voucher numaralı tatil rezervasyonumu yaptım. Kampanya olarak k kartıma 5000 word puan yüklenecekti. Puan için onay verildi. Maalesef bugüne değin yüklenmedi. Geçen günlerde defalarca acente, Setur merkez, Yapı Kredi bankasını aradım. Setur pası bankaya, banka pası Setur 'a atıyor. Kaldık arada. Çalışanlar en kısa sürede dönüş yapacağız diyorlar ama maalesef yanıt için kimse dönmüyor.
Koç emeklisi olarak çok üzüldüm. Lütfen konu hakkında yardım bekliyorum.