to read complaints and reviews, or file yours.Setur Free Shop’tan Alınan Parfümde Koku Yok, Orijinalliği Şüpheli
11 Kasım 2025 tarihinde İpsala Setur Free Shop’tan Alan marka 60 ml parfümü 110 Euro ödeyerek satın aldım. Eşimin uzun süredir kullandığı ve kokusunu çok iyi bildiğimiz bu parfüm, evde denediğimizde neredeyse su gibi çıktı, kesinlikle koku vermiyor.
Parfümü kullanan eşim de, çevremizde deneyen arkadaşlarımız da hiçbir koku alamadı ve ürünün sahte / çakma olabileceğini ifade ettiler. Aynı parfümün orijinaliyle karşılaştırdığımızda bariz bir fark olduğunu gördük. Ödemeye dair pos kayıtlarım mevcuttur.
Henüz Setur ile iletişime geçmedim ancak bu ürünün incelenmesini, sahte ise gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, tercihen ürün değişimi ya da uygun görülecek şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
11.11.2025 tarihinde İpsala Setur Duty Free Shop’tan, Türkiye’ye giriş yaparken bir adet parfüm satın aldık. Ürünü yaklaşık 15 gün sonra açıp denediğimizde, parfümün neredeyse hiç kokmadığını fark ettik ve bu nedenle ürünün sahte olabileceğinden şüpheleniyoruz.
Yaşadığımız bu sorun üzerine Setur ile yazılı olarak iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm ya da tatmin edici bir geri dönüş alamadım. Orijinal ve kaliteli olduğunu düşünerek aldığımız bir ürünün bu şekilde çıkması ve sonrasında muhatap bulamamak bizi ciddi anlamda mağdur etti.
Bu nedenle ilgili parfümün incelenmesini, ürünün sahte veya bozuk çıkması durumunda ise ürün değişimi yapılmasını ya da ödediğimiz bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
