to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Kasım 2025 tarihinde Batıkent Atlantis şubeniz üzerinden otel konaklama rezervasyonu yapmak için başvurdum. Rezervasyon sırasında, indirim kuponu uygulandıktan sonraki fiyat tarafıma iletildi ve bu fiyata güvenerek işlemi tamamlamak üzere şubenize gittim. Ancak, işlemin sonunda indirim kuponunun uygulanamayacağı ve belirttikleri fiyatın geçerli olmadığı söylendi. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Durumu hemen müşteri hizmetlerinize ilettim ve tarafıma dönüş yapılacağı bildirildi; ancak henüz bir çözüm sunulmadı. Setur ’dan beklentim, bana iletilen ve vaat edilen indirimli fiyatın uygulanmasıdır. İlk kez sizden hizmet almak istemişken böyle bir sorunla karşılaşmak güvenimi sarstı. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Setur şirketinin web sitesinden 28.12.2024-29.12.2024 tarihleri arasında bir otelden rezervasyon oluşturdum. Bu rezervasyon için gerekli bilgileri girdikten sonra ödeme ekranına yönlendirildim ve ödeme işlemini tamamladım. Ardından sistemsel bir hatadan kaynaklı ödemem başarılı olmasına rağmen rezer...
17.04.2025 tarihinde Setur üzerinden Robinson Park Sarıgerme (Muğla/Sarıgerme) oteline erken rezervasyonla toplam 156.431 TL ödeyerek rezervasyon yaptım (Voucher No: 1370981). Ödememi YKB World kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak 19.05.2025 tarihinde aynı otelin, aynı tarihlerde ve aynı oda tipin...
Setur uygulaması üzerinden 22.07.2025 tarihinde Belek Beach Resort Hotel için yapmış olduğum 2 günlük rezervasyon (26-28.07.2025) tatilim başlamadan, 25.07.2025 tarihinde uygulamayı kontrol ettiğimde, aynı günler için aynı kişi sayısında ve aynı oda tipinde olan konaklama için daha düşük bir fiyatın...
Setur Turizm’in kendi resmi internet sitesi üzerinden 30 Mayıs - 1 Haziran 2025 tarihleri arasında iki gecelik konaklama için rezervasyon yaptım. Ödeme kredi kartı ile anında alındı ve rezervasyonum sistem tarafından onaylandı. Ancak 20 gün kala müşteri hizmetleri tarafından aranarak, “fiyatların gü...
16/08/2025 giriş ve 21/08/2025 çıkış olarak Martı Myra Otel’de konaklamak üzere Setur üzerinden 1505340 numaralı voucher ile toplam 130.000 TL ödeme yaparak rezervasyon yaptım. Ancak Setur müşteri temsilcisinin yanlış bilgilendirmesi sonucu, bana vaat edilen oda ile karşılaştığım oda arasında büyük ...
Yorumlar