to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Fiyatın Uygulanmaması Nedeniyle Mağduriyet
14 Kasım 2025 tarihinde Batıkent Atlantis şubeniz üzerinden otel konaklama rezervasyonu yapmak için başvurdum. Rezervasyon sırasında, indirim kuponu uygulandıktan sonraki fiyat tarafıma iletildi ve bu fiyata güvenerek işlemi tamamlamak üzere şubenize gittim. Ancak, işlemin sonunda indirim kuponunun uygulanamayacağı ve belirttikleri fiyatın geçerli olmadığı söylendi. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Durumu hemen müşteri hizmetlerinize ilettim ve tarafıma dönüş yapılacağı bildirildi; ancak henüz bir çözüm sunulmadı. Setur ’dan beklentim, bana iletilen ve vaat edilen indirimli fiyatın uygulanmasıdır. İlk kez sizden hizmet almak istemişken böyle bir sorunla karşılaşmak güvenimi sarstı. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Şikayetiniz, yetkililer tarafından incelenip tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla
