to read complaints and reviews, or file yours. 
Setrem modadan şikayetçiyim. Ürün aldım, kalıp farkından bedeni uymadı, değişim yapmak istedim. Müşteri temsilcisinden telefonlara bakan olmadı, WhatsApp'tan yazdım. Ürünü değişim yapmak istediğimi söyledim, bana değişim için kargo parası 215 TL fatura kesileceğini söylediler. Ben şok oldum. Fazla olduğunu söyledim, makul fiyat olmadığını, başka siteden alışveriş yaptım, kimse değişim için böyle yüksek meblağ söylemedi, dedim. Bana 'Bedavaya mı getirmek istiyorsunuz?' diye saygısız bir cümle kullanıldı. Baştan niye böyle bir fiyatla değişim olmadığını söylemediniz diye sorduğumda, 'Sorarsan söyleniyormuş.' dediler. Müşteri temsilcisi telefonu açmıyor. Benim gibi kimse mağdur durumda kalmasın, bir daha bu siteden alışveriş yapmam. Ürünü de değiştirmedim, muhatap olmak istemedim, vazgeçtim değişim yapmaktan.
Setrem Modadan aldığım elbise küçük geldi. Ürünü değişim için gönderdim fakat geri ürün göndermediler ve aramalarıma da cevap vermiyorlar. WhatsApp üz...
Ürün aldım, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Düzgün bir mesaj atıyorum, bir gün sonra cevap veriyorlar. 40 beden ürün istedim, ancak bana sanki 46-48 beden gibi geniş bir ürün geldi. Değişim talep ettim; 'Siz yanlış gönderdiniz, kalıp geniş' diye yanıt veriyorlar ve değişim kargo ücretlerinin 100...
Setrem Modadan anneme hırka aldım. Bana fiyat olarak 860 TL kargo ücretsiz denildi. Ama kargocu 919.90 TL istedi. Kargo parası diyerek. Ödedim. Hesaba yazdığımda ilk ısrar ettiler. 860 diye sonradan 919 yoğunluktan yanlış yazmışız dediler. Daha sonra iade etmek istedim. Bu seferde 215 TL kargo ücret...
Setrem Moda Instagram olarak 490737308049 numaralı siparişimle bir takım satın aldım. Ancak değişim sürecinde, beden uymadığı için ürünü geri gönderdim ve yerine elbise gönderileceği belirtildi. Yaklaşık bir aydan fazla süredir beklememe rağmen, ürün tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte defalarca müşteri ...
Setrem Modadan anneme elbise aldım. Bedenine göre almama rağmen çok bol geldi, iki kişi sığar o derece. Geri verip anneme göre olanı almak istediğimde ise kargo ücreti 265 TL çıktı. Firma da hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Siz kargoya verin diyorlar. Derhal gereğinin yapılmasını istiyorum.
Yorumlar