Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Setcard Kuponumu Kullanamadım Ve İade Talebim Karşılanmadı

Setcard flexlife Kuponumu Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Kullanamadım – İade Talebim Var

flexlife hesabımda bulunan bakiyem ile Setcard market kuponu satın aldım. Kuponu almadan önce kullanmayı planladığım Carrefour SA şubesindeki personele, bu kuponun geçerli olup olmadığını özellikle sordum. Oradaki görevli kuponun geçerli olduğunu ifade etti. Bu bilgiye güvenerek flexlife bakiyemi Setcard market kuponuna dönüştürdüm.

Ancak alışveriş sırasında kasada bu kupon kodunun geçerli olmadığı, sadece 16 haneli kart numarası ile işlem yapılabildiği belirtildi. Kasadaki diğer görevliler ise, bana verilen önceki bilginin yanlış olduğunu ve bu durumun bir hata sonucu gerçekleştiğini söylediler.

Sonuç olarak, tamamen Carrefour SA personelinin hatalı bilgilendirmesi nedeniyle bu kuponu kullanamadım. Bu durumda kuponu değerlendirmem mümkün değil. Setcard kuponlarının genel iade koşullarının farkındayım ve her durumda iade yapılamadığını biliyorum. Ancak bu işlem, benim kontrolüm dışında ve açıkça yanlış yönlendirme sonucunda gerçekleştiği için, satın aldığım kuponun iptal edilerek flexlife hesabıma iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, anlayışla karşılanmasını ve tarafıma gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum. Bunun için uygulama üzerinden talep oluşturdum fakat cevap alamadım.