Carrefour SA'da Setcard Flexlife Bakiyesi Kullanılamadı, Mağduriyet Yaşıyorum

16:00 civarında Carrefour SA İzmir Buca Kaynaklar şubesinde Setcard Flexlife bakiyemi kullanmak istedim. Kişiselleştirme transferi yapmama ve bakiyemin aktif olmasına rağmen, kasada "puan bakiye kullanılamaz" uyarısı ile karşılaştım ve 1650 TL tutarındaki ayçiçek yağı alışverişimi gerçekleştiremedim. Ayrıca, diğer Flexlife bakiyelerimi de kişiselleştirme işlemi sırasında sorun yaşıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Uygulamada ya da kartımda herhangi bir hata mesajı almadım, bakiyemde yeterli miktar bulunuyordu. Kart numaramın son 4 hanesi: 6921.

Carrefour SA’da kullanmak üzere oluşturduğum bakiyenin iptal edilerek, bakiyemi başka alışveriş merkezlerinde sorunsuzca kullanabilmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve teknik destek sağlanmasını talep ediyorum.