Teslimat Sürekli Erteleniyor Ve Yetkili Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

Trendyol uygulaması üzerinden Setay Mobilya’dan 20 Aralık tarihinde kitaplık ve çalışma masası siparişi verdim. Siparişim Bursa Nilüfer adresine teslim edilecek olmasına rağmen, 12 Ocak tarihinden bu yana 8 gündür her gün “yarın teslim edilecek” denmesine karşın ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.

Teslimat tarihi sürekli erteleniyor, her gün ertesi gün için söz veriliyor ancak hiçbir şekilde yerine getirilmiyor. Bu süreçte ne yazık ki sadece standart müşteri hizmetleri yanıtlarıyla oyalanıyorum, yetkili bir muhataba da ulaşamıyorum.

Sipariş numaram 10806609198’dir. Ürünlerimin daha fazla gecikmeden, acilen ve sorunsuz şekilde, herhangi bir hasar veya eksik parça olmadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.