Teslim Edilen Baza Başlığından Tahta Kurusu Çıkması Nedeniyle Kullanılamadı

30 Mayıs Cuma günü Setay Mobilya’nın internet sitesinden tek kişilik baza ve başlık satın aldım. Sipariş numaram: ear2025000010486. Ürün Ankara/Kahramankazan adresine teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda kargo sürecinde ıslak bir şekilde getirilmişti ve ilk günden itibaren baza başlığından tahta kuruları çıkmaya başladı. Ne yaptıysak baş edemedik, bu nedenle ürünü kullanamadan çöpe atmak zorunda kaldık. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen bu süreçte herhangi bir başvuru yapmadık.

Bu ürünü alırken toplamda 6190 TL ödeme yaptım. Sorunun sadece bu üründe yaşandığını özellikle belirtmek isterim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.