to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderilen Ürün Ve İletişimsizlik Nedeniyle 100 TL İade Talebi
Setaş Pet Market’ten 8 Temmuz tarihinde kedi için porselen, ayaklı mama kabı siparişi verdim. Ancak 10 Temmuz’da siparişimle ilgisi olmayan, toplamda benim seçtiğim ürünlerden yaklaşık 100 TL daha ucuz iki farklı seramik kase gönderildi. Sipariş detayında hâlâ ayaklı seramik mama kabı görünüyor olmasına rağmen elime ulaşan ürünler sipariş ettiğim ürünle uyuşmuyor, bunu da fotoğraflarla belgeliyorum.
Yaşadığım sorun sonrasında firmaya ulaşmak istediğimde telefonlara kesinlikle cevap alamadım, mail adreslerine gönderdiğim mailler de iletilemedi. Hem yanlış ve daha ucuz ürün gönderilmesi hem de hiçbir iletişim kanalından dönüş alamamam sebebiyle firmaya güvenim tamamen sarsıldı.
Bu aşamadan sonra yanlış gönderilen ürünlerin kargo ile geri alınmasını istemiyorum, ürünler bende kalabilir. Sadece yanlış ve daha ucuz ürün gönderildiği için, ödediğim ücret ile gönderilen ürünler arasındaki yaklaşık 100 TL’lik fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bana gönderilen ürünün fiyatını paylaştım.
Merhabalar yaşamış olduğunuz talihsiz olay yüzünden öncelikle üzüntümüzü belirtmek isteriz. Tarafımıza herhangi bir mail veya WhatsApp mesajı alınmamıştır anlaşıldığı üzere bir iletişim problemi yaşanmış olabilir. İki ürün aynı sadece desenleri farklıdır aradaki fiyat farkı tarafınıza iade edilecektir.
