Siparişim Kargoya Verilmedi Muhatap Bulamıyorum

26 Kasım’da Setaş Pet Market’in kendi internet sitesi üzerinden Homie marka kedi maması için 2108 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Firma ile telefon üzerinden defalarca ulaşmayı denedim, ancak telefonlar açılmadı. WhatsApp hattından da yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Karşıma muhatap çıkmaması ve siparişimin akıbetiyle ilgili bilgi alamamam sebebiyle ciddi anlamda mağdur oldum.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini ya da ürün gönderilmeyecekse ödeme iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.