to read complaints and reviews, or file yours.Seslinet Hattım İnternetsiz Çekmiyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Seslinet İletişim hattım evimde internetsiz hiçbir şekilde çekmiyor. Adana Seyhan Narlıca’daki adresimde evdeki bütün cihazlarda aynı sorunu yaşıyorum ve bunu bugün fark ettim. İnternet bağlantısı olmadan hattı kullanamıyorum.
Bu hat için aylık yaklaşık 470 TL ücret ödüyorum ancak buna rağmen temel bir iletişim hizmeti alamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmıyor, herhangi bir destek alamıyorum.
Seslinet İletişim’in, hattımın internetsiz ortamda da düzgün çalışmasını sağlayacak şekilde gerekli incelemeyi yapmasını, sorunu acilen çözmesini ve bu süreçte mağduriyetimin de giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Seslinet İletişim üzerinden aldığım internet hizmetim, faturamı ödememe rağmen halen açılmadı. Dün IBAN yoluyla 470 TL ödeme yaptım ancak bugün hâlâ internetim kapalı durumda.
Ödemenin üzerinden süre geçmesine rağmen sistemlerine düşmediği gerekçesiyle herhangi bir işlem yapılmadı ve firma telefonlara da cevap vermiyor. Hem internet hizmetinden yararlanamıyorum hem de ulaşabileceğim bir muhatap bulamıyorum.
Ödemenin ivedilikle sisteme işlenmesini ve internet hizmetimin hemen açılmasını, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
