to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Kredi Kartıma Yatırılmadı Ve Bilgi Eksikliği Yaşadım
Seseh internet sitesi üzerinden aldığım “Valora pembe çift renk tank top” ürününü iade ettim ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. Ürün için yaklaşık 790 TL ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım.
İademi 1 Nisan tarihinde internetten başlattım. Sipariş iade kodum 848 488 191 67, kargo kodum ise 18315207995212. Buna rağmen bankama herhangi bir iade düşmedi. Sürecin ne aşamada olduğu konusunda da bilgilendirilmedim.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. İade süreciyle ilgili ne e-posta ne de telefon yoluyla dönüş alamadım. Hem param kartıma geri yatmadı hem de bilgi eksikliği nedeniyle mağdur oldum.
İade sürecimin acilen kontrol edilerek ödediğim tutarın gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, İade süreciniz tarafımızca kontrol edilmiş olup herhangi bir gecikme bulunmamaktadır. İadeniz 1 Nisan tarihinde başlatılmış ve süreç standart prosedürler dahilinde ilerlemiştir. Kredi kartı iadelerinde, tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişmekte olup genellikle 3–10 iş günü arasında tamamlanmaktadır. Bu nedenle iade tutarınız henüz ekstrenize yansımamış olabilir. İadeniz tarafımızdan başarıyla gerçekleştirilmiş olup, kalan süreç tamamen bankanızın işlem süresine bağlıdır. Kısa süre içerisinde kartınıza yansıyacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler, seseh Ekibi
