to read complaints and reviews, or file yours. 
ServisPoint, işinden anlamayan ve telefona cevap vermeyen bir markadır. Kendilerine ulaşmak, adeta NASA'da çalışan birine ulaşmak kadar zordur. Servis kısmı zaten çok kötü seviyelerde. Böyle firmaların Türkiye'de iş yapabilmesi beni gerçekten şaşırtıyor. Umarım bu tür firmalara muhtaç kalmayız. Paramızla mağdur oluyoruz.
Mesai saatleri içinde aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor. MSI gibi bir markanın teknik servis olarak yönlendirdiği ServisPoint'e ulaşmak imkansız. Tekrar MSI ürünü alırken artık ben de tereddütte kalacağım. Bu şekilde müşteri kaybederler. Geçmiş şikayetleri okuduğumda yalnız olmadığımı anla...
Servis Point firması çalışanları hem iletişimden yoksun hem de çok ama çok yavaş çalışıyorlar. Kurumsal firmanın işlerini yaptıkları için rahatlar ama bu iş bu şekilde olmaz. 20 gün geçmiş, hâlâ sonuç yok. Yani Asus ürünlerini almaktan soğutuyorlar insanları.
MSI ana kart servisi için ServisPoint'i aradım. Kartımın Ethernet bağlantı portunun bozulduğunu belirttim. Karşımdaki kişi hiç dinlemeden seri numarasını mail atmamı istedi ve kapattı. 3 gün önce mail attım fakat ne cevap veren var ne umursayan. Hiçbir şekilde insanlara yardımcı olmuyorlar.
MSI Yetkili Servisi'ni 4-5 kere mesai saatindeyken arıyorum, telefonu ne açan var ne de biriyle görüşebiliyorum. Ürünümü garantiye yollasam ulaşım yok demek ki. Sorunsuz bir firma değilseniz, ilgilenmeyecekseniz lütfen bu işi yapmayın. Servispoint ekibi, telefonu açmak bu kadar zor olamaz. Gerçekten...
MSI ürününüz varsa ve arızalandıysa işiniz zor. Çünkü servis Point diye bir servisi var, ulaşmanız imkansız. Bugün mesai saatleri içerisinde 10 kere aradım lakin telefon açan yok. Aramadan gönderdiğinizde farklı sorunlarla karşılaşıyorsunuz, nasıl gönderim yapılacağıyla alakalı hiçbir bilgi yok. Yap...
Yorumlar