Randevu Yok, Sipariş İptali Ve Geciken İade

11 Temmuz’da Servislet üzerinden Honda Civic 2024 aracım için Michelin Pilot Sport 5 lastik siparişi verdim ve 15 Temmuz tarihi için montaj randevusu oluşturdum. Randevudan bir gün önce lastiği takacak servisi aradığımda herhangi bir randevu görünmediğini öğrendim. Bunun üzerine Servislet’e zar zor ulaşabildim ve durumu ilettim, onlar da 15 Temmuz olan randevuyu 17 Temmuz’a ertelediklerini söylediler.

Randevudan bir gün önce bu kez WhatsApp hattından randevunun onaylanıp onaylanmadığını sordum ve bana, bayileriyle ödeme süreci tamamlanamadığı için siparişin iptal edildiği, iade sürecinin başlatılacağı ve dekont bilgisinin paylaşılacağı şeklinde bir mesaj gönderdiler. Her aşamada ben arayıp sormak zorunda kaldım, ne randevu düzgün yönetildi ne de iptal konusunda önceden bilgilendirme yapıldı.

15343 numaralı siparişim için iade sürecimin bekletilmeden, hızlı ve eksiksiz bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, ödemenin tarafıma en kısa sürede yansıtılmasını istiyorum.