to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Servis Ve İade Sözüyle Mağduriyet
Siemens marka çamaşır kurutma makinesi için yetkili servis olan Servisfoni'den gelen tamirci, makinedeki sorunun elektrik akımındaki değişiklikten kaynaklandığını, makinenin ana kartını yandığını fakat bana yazacağı raporla bu miktarı elektrik idaresinden -en az tamir bedelinin %70'i, büyük olasılıkla da %100'ü olmak üzere- "kesinlikle! " alabileceğimi söyleyerek bana yüksek meblağlı bir fatura kesti. Bana verdikleri rapor ve fatura ile başvurduğum elektrik idaresi hiçbir şekilde ödeme yapmıyor! Ben Servisfoni'yi aradığımda da, ödeme alamayan ilk müşteri olmadığım bilgisini aldım! Burada nasıl bir sistem kurulmuş bilemiyorum doğrusu... Eve yetkili servisten tamirci geliyor, 10 yıllık bir makine için normal şartlarda alamayacağı miktarda bir tamir parasını (çünkü ben o kadar tamir parası ödeyeceğime yeni bir makine almayı tercih edebilirim! ) "kesinlikle" geri alacağınıza sizi ikna edip gidiyor. Normal şartlarda asla ve asla ikna olmayacağım bu konuya "Siemens" firmasının adı geçtiği için ikna oldum. Ben de. Benim kişisel deneyimim bu firmadan servis alacak müşteriler için bir uyarı niteliğinde...
Çok önemli olusuz bir gelişme var. Makine birkaç ay sonra tekrar servise gitti. Bu sefer Siemens'in kendi servisine gönderdim. Ve öğrendim ki makinedeki problem ana kart problemi. Daha önce servis foni tarafından yapılan müdahalede, iddia edildiği gibi ana kart değişimi olmamış. Sadece onarım olmuş! Şu an itibarıyla makinem çöp durumda...
