Çamaşır Makinesi Arızası Yıldırım Teknik Servis Samsun

Çamaşır makinemin bozulmasına istinaden Google üzerinden Siemens yetkili servislerini araştırdığımda bu firma karşıma çıktı ve 444'lü numara olduğu için güvenerek aradım. Telefonda yetkili servis olup olmadıklarını sorduğumda, yetkili servis olduklarını söylediler. Buna istinaden 26.10.2023 tarihinde eve hasar tespiti için geldiler ve makinenin sıkma sorunu olduğunu belirterek makinemi evden aldılar. O sırada gelen teknik servis 1000 TL ücret talep etti ve ben de bu ücreti ödedim. Daha sonra makine servise gittiğinde motoru ve amortisörlerinin arızalı olduğunu, 1800 TL daha masraf çıkacağını belirttiler. Biz de yetkili servis olduklarını düşünerek tereddüt etmeden 1800 TL gönderdik. Makinemizin parçalarını değiştirip getirdiklerini ve üstüne bir yıl garanti verdiklerini söylediler. Ancak makine geldikten sonra sıkma esnasında aşırı gürültülü çalışmaya başladı. Bir buçuk ay sonra servisi aradığımda, servis elemanı bilyelerin bozuk olduğunu ve makineyi tekrar alacaklarını ifade etti. Ben de makinemin daha yeni geldiğini ve neden bilyaların değiştirilmediğini, ayrıca en iyi bilyanın 150 TL olduğunu ve neden değiştirilmediğini sordum. Onlar da bilyanın sonradan arızalandığını öne sürerek saygısızca karşılık verdiler. Bu sayfaya girdiğimde haklı olduğumu daha iyi anladım. Bu firma hakkında pek çok olumsuz yorumla karşılaştım. Hâlâ nasıl oluyor da bu firma insanları yanıltmaya devam ediyor, anlamış değilim. Tüketici Hakları'na ve CİMER'e başvuruda bulundum. Gereğinin yapılmasını umuyorum.