Daikin Klima Servisi Randevuya Gelmedi, Telefonu Yüzümüze Kapattı

Daikin marka duvar tipi klimamız arıza yaptığı için 26 Haziran tarihinde Daikin klima servisini arayarak arıza kaydı oluşturdum. İki gün sonrasına randevu verildi ve servis 29 Haziran günü saat 15.00’te geleceğini söyledi. Ancak belirtilen saatte gelmedikleri gibi saat 17.00 olduğunda hâlâ kimse gelmemişti.

Biz de bu süreçte iki kez servisi arayıp ne zaman geleceklerini sorduk. Telefonda görevli kişi, sadece bu soruları sorduğumuz için gelmeyeceğini söyleyip telefonu yüzümüze kapattı ve servis hiç gelmedi. Hem zamanımız boşa harcandı hem de bu saygısız ve sorumsuz tutum nedeniyle mağdur olduk.

Şanlıurfa Karaköprü’de yaşayan bir müşteri olarak, öncelikle arızalı klimamız için acil olarak yeni bir servis ekibinin yönlendirilmesini, ayrıca bu davranışı sergileyen yetkili servisin değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteriye bu şekilde davranan kişilerin gerekli şekilde uyarılması ve benzer olayların tekrar etmemesi için gerekenin yapılmasını rica ederim.