to read complaints and reviews, or file yours. 
11.07.2025 tarihinde Smeg marka bulaşık makinemde yaşadığım arıza nedeniyle Servis word Dayanıklı Tüketim Malları’nı arayarak servis talebinde bulundum. Gelen servis, makinenin yıkama motorunda sorun olduğunu, onarım bedelinin 36.000 TL olduğunu ve bu ücreti hemen ödemem gerektiğini söyledi. Kendilerinin talep ettiği 36.000 TL ücreti aynı gün ödedim ve bana bulaşık makinemin en geç 2 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi.
Makinem gelene kadar geçici olarak kullanmam için bir bulaşık makinesi getirdiler ancak bu makine de yıkama yapmıyor ve hiçbir şekilde düzgün çalışmıyor. Aradan yaklaşık 4,5 ay geçmesine rağmen kendi bulaşık makinemi hâlâ teslim alamadım, her seferinde “sizi arayacağız” denilerek oyalanıyorum. Bugüne kadar ne makinem onarıldı ne de yenisiyle değiştirildi.
Son bir haftadır hem WhatsApp üzerinden hem de servis telefon numarası üzerinden 7–8 kez kendilerine ulaştım ancak her defasında sadece sözlü oyalamalarla geçiştirildim. Bu süreçte ciddi anlamda mağdur edildim, firmaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Ödeme yaptığım tarih ve görüşmelerimin tamamı kayıtlıdır.
36.000 TL ödemesini yaptığım Smeg marka bulaşık makinemin en kısa sürede onarılarak ya da eşdeğer yeni bir makine ile değiştirilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Uzayan bu sürecin sonlandırılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
20.05.2025 tarihinde çamaşır makinem bozulduğu için Bosch servisini aradım. Karşıma 'Word Dayanıklı Tüketim Malları' adlı bir firma çıktı; Google'dan buldum. Kendilerinin Bosch servisi olduğunu söylediler. 29'unda geldiler ve makinemde 11.300 liralık ana kartın yandığını belirttiler. Daha sonra maki...
21.08.2025 tarihinde internette “Bosch buzdolabı servis” araması yaparken World Dayanıklı Tüketim Malları Ticaret Limited Şirketi’ne ulaştım. Buzdolabımın soğutma problemi için çağırdığım servis, motorun arızalı olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyledi. Motor değişimi için peşin olarak 16.500 TL öd...
1 Mayıs 2025’te bulaşık makinemin bardak ve tabakları ıslak bırakması sebebiyle internette bulduğum 0850 377 04 07 numarasını aradım. Telefonda yetkili servisi oldukları söylendi ve bir ekip yönlendirildi. Ancak gelen ekip, yetkili değil teknik servis olduklarını belirtti. Durumu kabul ettim, ama ke...
Gaggenau markasının yetkili servisi olduğunu söyleyen Merkez Servis, 6 Şubat tarihinde altından su akıtan Gaggenau markalı bulaşık makinemi, bedeli 18 bin tl olduğunu söyledikleri bir parça değişimi için evimden alıp 3 hafta sonra teslim ettiler. Servis ücreti, parça dahil 18.000 TL olarak ödendi. ...
29.05.2025 tarihinde Samsung 6 program bulaşık makinem için İstanbul Esenler’de Duman Grup Servis Hizmetleri üzerinden bir teknisyen yönlendirildi. Kontroller sırasında teknisyen O** A***, cihazın elektronik kartının yandığını belirtti ve onarım hizmeti için peşin ödeme talep etti. Eşim, gerekli old...
Yorumlar