to read complaints and reviews, or file yours. 
Buzlanma yapıyordu. Sonrasında çalışanlarından biri geldi, 11.500 TL talep etti. Bunun yanı sıra, ilk etapta bütün ücreti ödemem gerektiğini belirtti. Ona inanarak ödemeyi yaptım. Sonrasında müşteri hizmetleri, böyle bir şey olmadığını, kapora verebileceğimi söyledi. Sıkıntılar oradan başladı. Daha sonra "Buzluğu boşaltalım, geleceğim" dedi. Aramama rağmen günlerce açmadı, mesajlarıma cevap vermedi. O süre zarfında tüm buzluğumdakiler çöp oldu. Zorlamamla ödediğim 11.509 TL karşılığında dolaba bir parça taktı. İki ay sonrasında sorun tekrarlandı. Servisi aradım, başka birini gönderdiler. O kişi de alay geçer gibi daha önce takılan parçayı söküp attı, "Bunun burada işi bile yok" diyerek dolaptaki buzları çözmek için elindeki çekiçle vurdu ve dolabın aksesuar parçalarını da kırdı. Sonrasında yenisini gelip takacağım dedi, tam 20 gün beni uğraştırdı.
Sonunda geldi, ama elinde ikinci el alınmış bir dolabın markasında bile olmayan bir ürün takmaya çalıştı; kabul etmedim. Şu anda dolabımda buzlanma devam ediyor ve buzluğun aksesuarları kırık. Buzlanma bundan kaynaklı diyor şirket, ama hiçbir şey yapılmıyor. Hâlâ daha arıyorum; bir aydır dolabın parçası bulunmuyormuş, öyle diyorlar. Bu beni ne kadar ilgilendirir? Bir hataya düştüm. Hayatımda bu firma kadar kötü bir şey görmedim. Gönderdikleri kişi bile "Nereden bulaştınız bu firmaya? " dedi.
Buzdolabımız soğutmuyordu. Servis için 0 850 305 15 39 numarayı aradık. Birini yönlendirdiler. Tamircinin adı Fı. T Dem. (53582118***). Hayatımda gördüğüm en kötü servis ve hizmeti. İlk geldiklerinde parçanın değişmesi lazım yeni parça orijinal gelecek dediler ve dolabımızın içindeki parçayı alıp gi...
Buzdolabımız bozuldu, iki kişi geldi ve bize 15.000-18.000 TL arası bir fiyat çıkardı. Bu ücreti elektrik dağıtım şirketi SEDAŞ'tan alabileceğimizi söylediler, ancak alamadık. Buzdolabı atölyeye gitti, yapıldı diye geri geldi ama aynı sorun devam ediyordu. Üç kere bölge servisi geldi, yine olmadı. ...
Buzdolabı tamiri için kendilerine ulaştım. Bir teknisyen geldi ve ana kartta problem olabileceğini söyledi. Kartı söküp tamir edebileceklerini ya da değiştirmeleri gerekebileceğini belirtti. Onayımızla gitti. Birkaç gün sonra akşam saat 9'da arayarak geleceklerini söylediler, ancak daha uygun bir sa...
9 Ekim'de buzdolabı karlanma sorunu için sensör değişimi olması gerektiği söylenerek 800 TL ön ödeme alıp dolabın fişini çekmemizi ve yarın gelip değiştireceklerini belirtip gittiler. Ancak ertesi gün ne geldiler, ne de telefonlara cevap verdiler. Daha sonrasında çağrı merkezini arayıp şikayette bul...
Garantisi yeni biten buzdolabım için kendilerine ulaştım. Buz dolabım soğutmuyordu ve gelip baktıklarında parça değişmesi gerektiğini ve 5,000 TL olduğunu söylediler. Kabul ettim parça değişti parçayı değiştirirken orijinal motor kapağını kırdılar ve telafi etmek zorunda olduklarını söylediler. Dah...
Yorumlar