Tahin Helvası Sızdırdığı İçin Deforme Gelen Siparişin İadesi Talebi

Servet Şekerleme’den online olarak verdiğim 27 Mart tarihli 234158 numaralı siparişimde yer alan üç kutu tahin helvasının tamamı akmış ve deforme olmuş şekilde elime ulaştı. Durumu hemen fotoğraflarla birlikte kendilerine ilettim; önce “gönderin, ilgileneceğiz” dediler, ancak sonrasında ne ürün değişimi yapıldı ne de telefon ya da e‑posta yoluyla düzgün bir geri dönüş sağlandı.

Defalarca sipariş numaramı istemelerine rağmen her seferinde oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı. Ürünler kullanılamaz durumda olduğu için bu siparişe ait ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.