Özensiz Paketleme Ve Bozulmuş Lokum Şikayeti

Servetfethiye internet mağazasından yaklaşık 3 gün önce lokum siparişi verdim, ürün bugün elime ulaştı. Ancak gelen lokumlar son derece özensiz bir şekilde paketlenmişti; lokumlar birbirine girmiş, dağılmış, düzensiz bir haldeydi ve tazeliği de kesinlikle yeterli değildi.

Bu kadar özenerek sipariş ettiğim bir ürünün bu halde gelmesini markanıza hiç yakıştıramadım. Üstelik WhatsApp hattınız üzerinden size ulaşmaya çalışmama rağmen geri dönüş alamadım. Siparişime ait referans numaram 255229’dur.

Bozulmuş ve özensiz gönderilmiş bu lokumların iadesini ya da taze, düzenli ve özenli şekilde yeniden gönderimini talep ediyorum. Konu ile ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.