Bercekız Servet Şekerleme Siparişimi Göndermiyor

19.11.2025 sabahı servet tahin’in kendi web sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Ancak siparişimin teslimat süreciyle ilgili ne sitede ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sistemde de siparişime dair kargo veya gönderimle ilgili hiçbir bilgi görünmüyor.

Teslimat durumu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım fakat yaklaşık 2 saat hatta beklememe rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Ne telefonla ne de sistem üzerinden muhatap bulamamak ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde siparişimi iptal ederek ücret iadesi talebinde bulunmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.