to read complaints and reviews, or file yours. 
Servet Tahin’den 30 Aralık tarihinde Ankara’daki adresime gönderilmek üzere 3 kavanoz tahin, 3 adet 6’lı krokan bar ve 1 kavanoz kakao kreması siparişi verdim. Toplam 1.650 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş sırasında ürünlerin 3 gün içinde kargolanacağı söylendi ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de para iadem yapıldı.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak başlı başına bir sorun oldu. Maillerimin bir kısmına cevap verilirken bir kısmı tamamen görmezden gelindi. Bugün tekrar müşteri temsilcisine ulaştığımda ise karşımdaki kişinin ne dinleme becerisi vardı ne de çözüm odaklıydı; ezberden konuşarak bağırır tonda WhatsApp’a yönlendirme yapıp görüşmeyi kapatma eğilimindeydi. Bu tavır, firmanın müşteriye verdiği değeri açıkça gösteriyor.
Ürünler elime ulaşmadığı ve verilen sözler tutulmadığı için, 30 Aralık’ta ödediğim 1.650 TL tutarındaki bedelin hiçbir kesinti olmadan derhal iade edilmesini talep ediyorum.
6 Ocak 2026 tarihinde Servet Tahin’in internet sitesi üzerinden 181787 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde 200 gr sade tahin helvası, 200 gr kakaolu tahin helvası, 300 gr tahin, 400 gr keçiboynuzu pekmezi ve 35 gr orijinal doğal salep bulunuyor. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ ka...
29 Aralık’ta Servet Tahin Şekerleme üzerinden 175274 numaralı siparişi verdim ancak bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu sipariş için 2100 TL ödeme yaptım. Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak iki kez yazarak, sabah da müşteri hizmetlerini araya...
10 Aralık’ta Servet Şekerleme’nin kendi internet sitesi üzerinden 158654 numaralı tahin siparişini verdim ve 1.099 TL ödedim. Ancak ürünüm hâlâ tarafı...
Yorumlar