Sertrans Lojistikte Uzun Bekleme Ve Kaba Üslup

İhraç kayıtlı tekstil ürünleri üreten bir firma olarak 26.06.2026 Cuma günü saat 14.11’de kendi aracım olan 34 nav 086 plakalı Transporter ile Hadımköy–İstanbul yolundaki Sertrans Lojistik’e ürün teslimi için giriş yaptım. Tesis girişinde benden önce 3–4 araç olmasına rağmen araç kayıt bölümünde uzun süre bekletildim, kaydım alındıktan sonra da bu kez rampaya yönlendirilmek için beklemeye devam ettim.

Sahada yalnızca iki rampadan alım yapıldığını ve küçük araçların boşaltımının bile bir saatten uzun sürdüğünü gördüm. Önümdeki araçları bildiğim için bu araçlardan sonra sıranın bana gelmesini beklerken, benden sonra gelen araçların rampaya çağrıldığını fark ettim. Saat ilerlediği ve bekleme sürem uzadığı için bu durumun kabul edilemeyeceğini söylediğimde, görevli kişi son derece sert bir üslupla istedikleri aracı önce alabileceklerini ifade etti. Benden sonra gelen aracın alınamayacağını ısrarla belirtmeme rağmen ilgili kişi “Alırım” diyerek bağırdı ve diğer depo çalışanlarıyla birlikte kendi oluşturdukları sıraya uyulması gerektiğini sert bir şekilde söyleyip adeta gözdağı vermeye çalıştılar.

Benden sonra gelen birkaç araç daha indirildikten ve depo görevlisiyle tekrar gerilim yaşandıktan sonra, ancak saat 17.20 civarında ürünlerimin teslimini gerçekleştirebildim. Boşaltım esnasında da kolilerin atılarak, yuvarlanarak gelişi güzel bir şekilde indirilmesine şahit oldum.

Yaşadığım bu süreç sonrası Sertrans ile çalışmama kararı aldım. Benim dışımda diğer firmaların nakliye araçlarının da uzun süreli bekletilmeleri sebebiyle, bu nakliyecilerin ürünlerini taşıdıkları firmalardan ek ücret talep etmek zorunda kaldıklarını ve sonraki sevkiyat planlarını aksattıklarını biliyorum. Sertrans ile çalışmayı düşünen firmaların bu bekleme sürelerini, rampalardaki düzensizliği, çalışanların üslubunu ve ürünlere gösterilen özensizliği göz önünde bulundurarak tercihlerini yapmalarını istiyorum.