to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Hasar Ödemesi Nedeniyle Haksız Borç Talebi Ve Tehditkâr Yaklaşım
24.02.2025 tarihinde, 76338 numaralı hasar dosyası kapsamında Nissan Qashqai 2024 model aracımın hasar ve onarım işlemleri Acnturk kasko poliçem üzerinden Bursa’daki Sertepe Otomotiv’de yapılmıştır.
Aradan yaklaşık 8 ay geçtikten sonra, 08.12.2025 tarihinde Sertepe Otomotiv tarafından ilk kez aranarak, Acnturk Sigorta’dan hasar ödemesini alamadıkları ve bu nedenle 39.421,53 TL tutarı benden talep ettikleri iletildi.
Bu tarihe kadar bana, hasar dosyasının ödenmediğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmamış, süreç boyunca herhangi bir sorun tarafıma bildirilmemiştir. Eğer zamanında bilgi verilmiş olsaydı, sigorta şirketiyle birlikte çözüm arayabilirdik. Ancak 8 ay boyunca sessiz kalındıktan sonra, birdenbire aranıp bu borcun benden tahsil edileceği, hatta icraya verilebileceği yönünde tehditkâr bir üslupla konuşulması hem rahatsız edici hem de mağduriyet oluşturan bir durumdur.
Bu hasarın ödemesi ve sigorta şirketi ile yaşanan tahsilat süreci tamamen Acnturk Sigorta ile Sertepe Otomotiv arasındaki sorumluluk ve yükümlülük kapsamındadır, benimle ilgili değildir. Buna rağmen, Sertepe Otomotiv geç dönüş yaparak, hiçbir iyi niyetli yaklaşım göstermeden, 39.421,53 TL tutarındaki bedeli 2 gün içinde ödememi talep etmiş ve bu konuda baskı kurmuştur.
Ben bu borcun bana ait olmadığını, ödeme sorumluluğum bulunmadığını, sürecin sigorta şirketi ve servis arasında doğru şekilde yönetilmesi gerektiğini açıkça belirtmek istiyorum. Benden talep edilen bu tutarın iptal edilmesini, tarafıma yönelik tehdit ve icra söylemlerinin son bulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
