to read complaints and reviews, or file yours.Bagi Bebek Arabasının Ön Tekerlek Yedek Parçası Gelmemesi Ve Destek Eksikliği
Bagi Nanofold 2 Capsul Travel Sistem Bebek Arabası Silver Grey modelini bebeğim daha doğmadan önce, bebek arabası ve puset olarak travel set şeklinde satın aldım. Aldığımız dönemde de çok pahalıydı, şu anda da fiyatı yaklaşık 30.000 TL civarında. Buna rağmen ürünü 2 yıl bile kullanamadan ciddi bir sorun yaşadık.
Alışveriş merkezinden dönüşte bebek arabasını kapatıp kendi aracımıza koyarken ön tekerlek kendi kendine düşmüş, o anda fark etmedik. Bebeğim küçük olduğu için bu yılın Mayıs ayında ürünü aldığımız yere gidip durumu anlattık. Bana Sersa İthalat’ın numarasını verdiler ve 18 Mayıs’ta WhatsApp üzerinden Bagi marka bebek arabasının fotoğrafını göndererek ön tekerlek yedek parça siparişi verdim.
Aradan iki ay geçmesine rağmen parça hâlâ gelmedi. Yurt dışından geleceği, bu nedenle uzun süreceği söylendi, ancak artık ne zaman geleceğini sorduğumda mesajlarıma dahi cevap verilmiyor. Tüketici Hakları gereği yedek parça sağlamak zorundayken, bu konuda en ufak bir dönüş yapılmaması ve satış sonrası destek verilmemesi kabul edilemez.
Satın aldığım Bagi bebek arabasının ön tekerlek yedek parçasının bir an önce temin edilerek mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca tarafıma neden iki aydır hiçbir geri dönüş yapılmadığının açıklanmasını talep ediyorum.
Bagi Nanofold 2 Capsul Travel Sistem Bebek Arabasını iki yıl kullanmadan ön tekerleği düşmüş, yedek parça talebinde bulunmuşum ancak iki ay geçti ve hiçbir geri dönüş almadım. Satış sonrası hizmetin yetersiz olduğunu düşünüyorum ve zarar‑hasar tazmini talep ediyorum.
