to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İlgisiz Satıcı Yanıtı Nedeniyle Zaman Kaybı Ve Yol Planı İptali
N11 üzerinden serreha isimli satıcıdan q58 Max model intercom kask kulaklığı sipariş ettim; ancak elime geçen ürün y20 Max oldu. Satıcıya durumu ilettiğimde, hatalı ürün gönderildiğini kabul etmesine rağmen “bu da işini görür, idare et” şeklinde bir cevap verdi. Uzun yola çıkmadan önce, yolda kullanmak için özellikle q58 Max modeline ihtiyacım vardı ve bir haftadır bu ürün için bekliyorum.
Hatalı ürün yüzünden planladığım uzun yola çıkamadım ve ciddi zaman kaybı ile mağduriyet yaşadım. N11 üzerinden kayıt oluşturduğumda ise sadece “iade yapabilirsiniz” cevabı verildi, bunun dışında yaşadığım mağduriyetle ilgili hiçbir sorumluluk alınmadı. Ne satıcı ne de N11, kaybettiğim günlerimi ve ihtiyacım olan ürünü zamanında kullanamamamı dikkate almıyor.
Sipariş numaram 201257324331’dir. Hatalı gönderilen ürün için yalnızca iade seçeneği değil, sipariş ettiğim q58 Max modelinin bir an önce, ek bir maliyet çıkmadan ve öncelikli kargolama ile tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetimin de dikkate alınmasını ve sürecin N11 tarafından yakından takip edilmesini istiyorum.
Sipariş ettiğim q58 Max model interkom kulaklığı yerine y20 Max gönderildi, satıcı hatayı kabul etti fakat "bu da işini görür" diyerek çözüm sunmadı. Ürün gönderilmedi ve bir haftadır bekliyorum, bu yüzden uzun yola çıkamadım ve zaman kaybı yaşadım. Şu an doğru ürünü ek maliyet olmadan ve öncelikli kargoyla talep ediyorum.
