to read complaints and reviews, or file yours.İlanı Yansıtmayan Denge Tekerleği Ve Hasarlı Kutu
Serraro marka 16 jant çocuk bisikleti hediye olarak tarafıma alındı ve ürün Trendyol üzerinden gönderildi. Ürünü dün teslim aldım, kutusunu açtığımda bisikletin denge tekerleklerinin ilandaki görselde olduğu gibi olmadığını gördüm. Görselde siyah denge tekerlekleri görünmesine rağmen bana tamamen alakasız, farklı bir modelde ve kırmızı renk denge tekerleği gönderilmiş.
Ayrıca ürünün kutusu kargodan geldiğinde zaten paramparçaydı, ağzı açıktı ve bu şekilde teslim edildi. Durumu hem satıcıya hem de platform üzerinden yazarak bildirdim ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunduğumu belirtmek isterim. Benim talebim, ilanda gösterilen görseldeki orijinal ve siyah renkteki doğru denge tekerleklerinin tarafıma ücretsiz ve en kısa sürede gönderilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
