to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı İşlemler Yüzünden Binlerce Dolar Kaybettim, Çözüm Bekliyorum
20 Şubat 2025 tarihinden bu yana Garnet Trede mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdiğim bazı alım-satım işlemlerinde sorun yaşamaktayım. Özellikle Gold, Nasdaq ve DAX işlemlerimde, işlemlerim hatalı bölgelerde kapanıyor ve bu durumdan dolayı yaklaşık 3 bin dolar maddi kaybım oluştu. Hesap numaram: 232712.
Yaşadığım bu sorunlarla ilgili olarak Garnet Trede müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi. Uygulamanın güncel sürümünü kullanmama rağmen sorun devam etmektedir.
Maddi kaybımın karşılanmasını ve teknik sorunun bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
20 Şubat 2025 tarihinden beri Garnet Trader üzerinden döviz işlemleri yapıyorum. Ancak her işlemimde, işlemlerim yanlış seviyelerde kapatılıyor ve bu durum her seferinde yaklaşık 20 dolar maddi kayba uğramama neden oluyor. Sorunun sürekli olarak tekrarlanması nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve tamamen kayıtsız kalındı.
İşlemlerimi gerçekleştirirken kullandığım müşteri numaram: 232712. Sorunun çözümü için herhangi bir talebim yok, sadece yaşadığım mağduriyetin bilinmesini istiyorum.
