İstediğim Saç Modeli Yapılmadı, İletişim Eksikliği Yaşadım

Marmara Forum AVM-Mehmet Tatlı Kuaför

E**** Bey tarafından yapılan saç işleminden kesinlikle memnun kalmadım ve bu hizmetin karşılığında ödediğim ücreti hak ettiğini düşünmüyorum.

Sabah saat 10:30’da başladığımız işlem, saat 16:45’te sona erdi. Saçlarıma hem kesim hem de renk işlemi yapıldı. Daha ilk başta açık, net ve anlaşılır bir şekilde “modern, yüz hatlarımı belirginleştiren, karakterli ve radikal bir değişim” istediğimi ifade ettim.

Ancak ortaya çıkan sonuç, ne kesim ne renk açısından bu tarifle hiçbir şekilde örtüşmüyor. Saçım dümdüz, şekilsiz, hacimsiz, katlardan yoksun ve yüzümü tamamlamayan bir forma büründü. Uçlar düzensiz ve geçişler belirsiz. Saçın genel duruşu oldukça sıradan ve özensiz.

Üstelik işlem sırasında yaşadığım migren atağı nedeniyle bazı detayları fark edemedim. Ancak sonrasında aynaya her baktığımda hayal kırıklığım daha da büyüdü. Çünkü istediğim şeyleri bu kadar açık ifade etmeme rağmen, sonuç bana kulak verilmediğini hissettirdi.

İşlem sonrası kendisine durumu Instagram üzerinden mesaj atarak kibarca ilettim, ancak hiçbir dönüş yapılmadı. Bu, yalnızca estetik bir başarısızlık değil, aynı zamanda iletişim ve mesleki sorumluluk açısından da ciddi bir eksikliktir.

Şu an saçlarımı başka bir kuaföre gidip düzelttirmek zorundayım.
E**** Bey’in uygulaması ne zamanımı ne de verdiğim parayı hak ediyor.
Bu tecrübeyi paylaşmakta fayda görüyorum çünkü bu kadar basit taleplerin bile dikkate alınmadığı bir hizmet anlayışı, kimse için kabul edilebilir olmamalı.