Seri İletişim Reklam Ve Organizasyon Ürün Reklamda Vaat Edilen Özellikleri Taşımıyor

Seri Dağıtım Reklam İnşaat Otomotiv Ticaret Ltd. Şti. Üzerinden Instagram’da görmüş olduğum reklamla banyo topu siparişi verdim. Reklamda, banyo topunun suya atıldığında içinden figürlü oyuncaklar çıkacağı açıkça belirtiliyordu. Ürün bugün elime ulaştı ancak suya attığımda içinden hiçbir figürlü oyuncak çıkmadı ve reklamda gösterilenle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Ayrıca ürünle birlikte herhangi bir fatura gönderilmedi. Bu nedenle hem ürün reklamda vaat edilen özellikleri taşımıyor hem de faturasız gönderim yapılıyor. Firma ile Instagram üzerinden yazılı olarak iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve ulaşabileceğim bir telefon numarası da bulunmuyor.

Toplam 1.679 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Reklamda belirtilen özelliklere uygun ürünün gönderilmesini ya da ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün faturasının da tarafıma iletilmesini ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.