Serez Otomasyon Bungalovunda Su Sızması Ve Kapı Şişmesi, Değişim Ya Da İade Talebi

Balıkesir Gönen Osmanpazar’daki arsama yaklaşık 1 yıl önce Serez Otomasyon’dan bir bungalov ev aldım. İlk getirdikleri evin teşhir ürün olduğunu sonradan öğrendim. Ev ilk geldiğinde içerisi zaten ıslaktı fakat havalar kötüleşmeye başlayınca bu durum daha da ilerledi ve yaklaşık 7–8 aydır bungalovun içine ciddi şekilde su girmeye devam ediyor. Kapının olduğu kısım suya bağlı olarak şiştiği için artık kapıyı bile zor açar hale geldik. Ayrıca bungalovun dış cephelerinde de kabarmalar oluştu.

Sorunu fark ettiğimde firma ile telefonla görüştüm, benden WhatsApp üzerinden video kaydı istediler, videoyu gönderdim ancak yaklaşık 5 aydır hiçbir geri dönüş alamıyorum. Ne aramalarıma ne de yazdıklarıma cevap verilmiyor, sorunla ilgilenen kimse yok.

Ürünü teslim aldığımda ayrıca bir garanti veya işçilik garantisi de verilmedi. Buna rağmen bu kadar kısa sürede bu derece su alma, kapıda şişme ve dış cephe kabarması olması kabul edilebilir bir durum değil. Bungalov evin ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Serez Otomasyon’un, bungalov evi ya komple değişim yaparak sorunsuz bir ürünle değiştirmesini ya da değişim yapmayacaklarsa ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.