to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Koltuk Ve Çatlak Kitaplık Sorunu
Seray Mobilya'dan yataklı tekli koltuk ve kitaplık satın aldım. Paketi açtım, koltuk kılıfının seçtiğim renk olmadığını gördüm. Ayrıca kitaplığın arka üst tarafının çatlamış olduğunu fark ettim. Hemen iletişime geçtim ve fotoğraf attım. Değerlendireceklerini ve dönüş yapacaklarını söylediler, ancak dönüş yapan olmadı. Ben tekrar aradığımda, kitaplığın üretildiği yerden sağlam çıktığını ve kargo firmasının da sağlam teslim ettiğini, değişim yapamayacaklarını söylediler. Yani kendi kendilerini aklayıp suçun bende olduğunu ifade ettiler. Satın aldığım bir ürüne neden ve nasıl zarar verebilirim? Ürün monte edilmiş bütün parça şeklinde geldi. Kaliteli ve güvenilir bir firma olduğuna inandığım için alışveriş yaptım ama maalesef yanıldım. Demek ki internet üzerinden yaptıkları satışlarda kalite yok, indirimli ürünleri hatalı ürünler.
Seray mobilyadan cevap geldi, benim ürünü teslim alır almaz ambalajı açıp kontrol ettiğimi söylemiş nakliye firması yalan söylüyorlar bu mümkün değil çünkü ürün gelmeden haber vereceklerini söylemişlerdi fakat bunu yapmadılar ben iş yerindeyken beni arayıp kapıdayız dediler ve ben iş yerinden izin alarak apar topar gelip eşyaları evin girişine bırakarak tekrar iş yerine dönmek zorunda kaldım açıp inceleme gibi bir zamanım yoktu ki onlarda bir an önce gideceklerini başka yere de eşya bırakacaklarını söylediler.
