to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
2020 pandemi yılında evlenirken, "aman efendim bu yemek masası şöyle ceviz, böyle çekirdek" diye satılan ürünün üst tabla hariç ayaklar dahil iskeleti her bir parçası çürüdü.
2 yıllık yasal garanti süresinin bitmiş olduğunu biliyor olsam da, yine de kendilerine bu durumu görseller ile aktararak ücretli yedek parça (ayak, iskelet vs) temin etmek istediğimi ilettim.
1 ay gibi bir bekleyişin ardından, yanıt her açıdan olumsuzdu. Kullanıcı hatası (masa çekerken bağlantı yerlerinden çatlama olmuş) olarak değerlendirildi.
Ürün "Aysan natural ceviz mutfak masasıdır". Yine aynı sipariş ile alınan sandalyelerde en ufak bir problem görülmezken, masa ayakta durmakta zorlanıyor çünkü tüm bağlantı yerleri ve iskeleti çürüdü.
Bu şikayetin amacı yeni bir ürün talebi veya para iadesi değil. Şirketin müşteriye göstermiş olduğu tavırdan dolayıdır, asla silmeyeceğim bilginize.
25/09/2021 tarihinde bize teslim edilen mutfak takımının büyük vaatlerle sandalyelerinin 5 yıl kırılmama garantisi övgüleriyle olan sandalyelerinden biri 1 yıl dolmadan ayak kısımları kızımın yemek yediği anda kırılmış hatta göğsünü de masaya çarparak tehlike atlatmıştır. Firmaya dönüş yaptık eleman...
Köşe koltuk, 6 sandalye ve 1 yemek masası sipariş ettim. Gelen 6 sandalyeden 5i kirik veya defolu. Masanın kenarları yıpranmış geldi. Koltuğunda ayakları kirik geldi. Satıcı C***** her sorduğumda yapılıyor abla diyor gerisi gelmiyor. Resmen arkasından koşuyorum bir haber alabilmek için. Hem bilgilen...
2021 Aralık ayında Mandalin Masa firmasından Instagram üzerinden garantili ürün diye aldığım 6 kişilik masa takımı 6 ay içinde bir sandalye ayağında ve 3 adet masa ayağında boya atmaları ve çatlamalar meydana geldi. Ürün garantili olduğu için 2022 Temmuz ayında durumu firmaya bildirdim. Bana ayak gö...
4mart 2022 de koltuk takımı geldi hasarlı o gün görsel attık mağazaya tamam değiştireceğiz dediler 2hafta sonra doğum yaptım Covid'li hastalık derken 1sene geçti üstünden ödeme için aradılar ve ananemi kaybettiğim gün. Defalarca aradım hiçbir personelin birbiriyle alakası yok hepsine sil baştan bilg...
Yorumlar