to read complaints and reviews, or file yours.Seray Butik By Şerife Sarıkaya 500 TL İade Reddi Ve Tehditkar Davranış
Gaziosmanpaşa Ali Fuat Paşa Caddesi’nde bulunan Seray Butik’ten iki gün önce 1500 TL’ye bone aldım. Bugün saat 18.00 sularında bu ürünü iade/değişim için mağazaya gittiğimde, yeni almak istediğim ürünün fiyatı 1000 TL olmasına rağmen, aradaki 500 TL farkını bana iade etmek istemediler ve ürünleri aynı fiyata saymaya çalıştılar.
Ürünün değişimini, aradaki 500 TL’lik fiyat farkının da tarafıma iade edilerek yapılmasını talep ettim. Ancak çalışan değil, bizzat işletme sahibi olduğunu belirten kişi bu talebimi kabul etmedi. Konuşma sırasında sesini yükselterek üzerime doğru yürüdü, mimikleri son derece rahatsız edici ve agresifti; elini masaya ve telefonunu da masaya sertçe vurarak bana doğru geldi ve kendimi tehdit altında hissettim.
İş yerinin fatura kesmemesi de zaten vergi vermemeye çalıştığının bizzat göstergesi. Bu konuda da yetkili kişilerin ilgilenmesini önemle rica ediyorum.
Hem uğradığımı düşündüğüm maddi haksızlığın giderilmesini, hem bone ile yeni almak istediğim ürün arasındaki 500 TL farkın tarafıma iade edilmesini, hem de mağaza sahibinin müşteriye karşı kullandığı bu saygısız, tehditkar ve rahatsız edici tavır hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Aynı zamanda şirketimiz tamamen faturalı sistemle çalışmaktadır ürünün faturasını almayan müşterilerimizin faturaları mağazamızda mevcuttur bu asılsız ve bir iftiradır ve suçtur ürünün üzerindeki kokuyu bahane ettiğimizi söylemiştir bir kereye mahsus bir şey olmaz idare edin gibi bir konuşma yapmıştır yıkayıp satabilirmişiz maalesef şirketimiz buna izin vermemektedir bilginize.