Zeynep Tekstil İki Yorgan Siparişinin Kargoya Verilmemesi Ve Cevapsızlık

Seraser Home mağazasından 15 Ekim 2026 tarihinde Zeynep Tekstil marka iki adet yorgan siparişi verdim. Toplam 1.298 TL tutarındaki bu siparişim 265432982427 numarasıyla sistemde görünmesine rağmen, bugün 24 Ekim olmasına karşın hâlâ kargoya verilmedi.

N11 uygulaması üzerinden mağazaya kargo ve teslimatla ilgili defalarca soru sormama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürün gönderiliyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme sağlanıyor. Ayrıca mağazaya soru soran diğer birçok kişinin de aynı sorunları yaşadığını görüyorum.

Ürünün şu an fiyatı neredeyse ödediğim tutarın iki katına çıkmış olmasına rağmen ben iade değil, iki adet için ödediğim 1.298 TL üzerinden siparişini verdiğim yorganların bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.