Doğusan Boru Sanayi Kiremitlerin Üzerinde Neredeyse Hiç Renk Kalmadı

Doğusan Boru Sanayi ve Ticaret a. Ş.’ye ait Seraper marka yeşil renk kiremitleri yaklaşık 2 yıl önce aldım. Bana bu ürünlerin devletin kendi yeri olduğu, 50 yıl garantili olduğu söylenerek satıldı. Ancak kiremitlerde renk solması daha 1 yıl dolmadan başladı ve şu an kiremitlerin üzerinde neredeyse hiç renk kalmadı, çatımın görüntüsü tamamen bozuldu.

Ürünlerin arkasında durmaları için fabrikayla iletişime geçtiğimde bana K** Bey isimli yetkilinin 0539 290 23 ** numaralı telefonu verildi. İlk başta kendisiyle görüştük, benden faturayı istedi, ben de faturayı kendisine ilettim. Faturayı gönderdikten sonra ise telefonlarıma cevap vermemeye başladı. Fabrikayı aradığımda da sürekli oyaladılar, “döneceğiz” denmesine rağmen asla geri dönüş yapılmadı.

Büyükçekmece’deki çatımda kullanılan bu kiremitler için 50 yıl garanti denmiş olmasına rağmen daha şimdiden adeta çöp oldu ve firma hiçbir şekilde yardımcı olmuyor, ulaşamıyorum ve çözüm sunmuyorlar, sanki kiremitleri bu firmadan almamışım gibi davranıyorlar. Ürünlerimin garanti kapsamında incelenmesini, renk solması nedeniyle gerekenin yapılmasını, gerekirse ürünlerin yenilenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.