Onduline Çatı Kaplaması 5 Yılda Deforme Oldu Ve Garanti İhlali Yaşandı

2015 yılında evimizin çatısına Onduline markasına ait Onduvilla çatı kaplama malzemesi uygulandı. Satış sırasında bize bu ürünün 12 sene yıpranmazlık garantisi olduğu, yıpranıp bozulmasının ise en az 20 sene süreceği söylendi. Ancak ürün, kullanıma başladıktan sadece yaklaşık 5 yıl sonra, 2020 yılında ciddi şekilde deforme oldu ve beklediğimiz dayanıklılığı kesinlikle göstermedi.

Deformasyon sonrası durumu firmaya ileterek şikayette bulunduk ve gelip inceleme yapıp rapor tuttular. Fakat bu incelemeden sonra hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne arayan oldu ne de çözüm sunuldu. Aradan geçen yıllar içinde ürün daha da yıpranarak artık kullanılmaz, adeta çöpe atılacak hale geldi.

Satış sırasında verilen garanti ve vaatlerin yerine getirilmemesi ve şikayet sonrası tarafımıza herhangi bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Onduvilla için ödediğim bedelin iade edilmesini talep ediyorum.