Saç PRP Seanslarında Saygısız Davranış Ve Hijyen Eksikliği

Serap Çınar Cosmetic Acıbadem şubesinden saç PRP uygulaması için toplam 8 seanslık paket satın aldım ve 60.000 TL’yi peşin olarak ödedim. Ancak yaşadığım kötü muamele ve ilgisizlik nedeniyle seansların 2’sinden sonra bırakmak zorunda kaldım.

Seanslara gittiğimde beni küçük bir odaya aldılar, başıma ışıklı bir cihaz taktılar ve daha sonra kimse benimle ilgilenmedi. Saatlerce odada tek başıma bekledim, sonunda biri gelip sadece “Nasılsınız, seans bitti” dedi. Ne yapıldığını, seansın nasıl geçtiğini, herhangi bir açıklamayı asla alamadım. İlgi ve alaka tamamen sıfırdı, kendimi değer verilmediğini hissederek oradan ayrıldım.

Ayrıca işletmede müşteriye karşı saygısız bir tavır olduğunu da gördüm. İçeri girerken galoş takmam gerektiğini söylediler, ancak içeride zaten kimse yoktu ve bunu bilmediğim için uyarı şekli son derece kaba ve kırıcıydı. Buna karşılık arka taraftan yoğun şekilde sigara kokusu geliyordu, ortam adeta bir kahvehane gibi, sağlık veya kozmetik hizmeti veren bir yer ciddiyetinde değildi. Tüm bunların üzerine bir de sürekli zorla ürün satmaya çalışmaları, işletmenin tek odak noktasının müşterinin memnuniyeti değil, para kazanmak olduğunu hissettirdi.

Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle, aldığım hizmetten memnun kalmadım ve seanslara devam etmeme kararı aldım. Kalan seanslarımı iptal edilmesini ve bundan sonra bu şekilde saygısız, ilgisiz ve hijyen açısından rahatsız edici bir ortamla başka müşterilerin de karşılaşmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.