to read complaints and reviews, or file yours.Serap Çınar Randevu Ve İletişim Sorunlarıyla Hayal Kırıklığı Yaşadım
10.11.2025 tarihinde Serap Çınar Cosmetics Acıbadem şubesinde yaşadığım randevu alma süreci beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Kliniğe randevu oluşturmak ve bilgi almak amacıyla Instagram üzerinden yazdım, ancak çok geç dönüş yapıldı. Randevu oluşturmak için telefon numaram istendi, ben de hemen ilettim. Cumartesi gece saat 23:17’de numaramı göndermeme rağmen bana geri dönüş yapılmadı. Pazar sabahı ise bana haber verilmeden bir randevu oluşturulduğunu gördüm. Yetişmem zor olmasına rağmen gitmeye çalıştım.
Saçımda wax olduğu için bunun sorun olup olmayacağını sordum, ayrıca Acıbadem’deki kliniğin açık adresini de talep ettim. Ancak Pazar günü boyunca hiçbir yanıt alamadım. Pazartesi sabahı ise özür ya da açıklama beklerken, açık adres sorduğumda “Google’dan baksaydınız, daha önce adres istememişsiniz” şeklinde bir cevap aldım. Diğer sorularıma da “Arayabilirdiniz, cevap beklemek yerine” gibi oldukça ilgisiz ve suçlayıcı bir yaklaşım sergilendi.
Geç dönüş yapılması, bana sormadan randevu oluşturulması ve adres bilgisi verilmeden kliniğe çağrılmam gibi konularda özür beklerken, üslup olarak da hiç memnun kalmadım. Tüm bu yaşananların ardından, en azından bir özür bekliyorum.
Merhabalar, konuyla ilgilenmemiz adına ad-soyad bilgilerinizi bize iletebilir veya bizimle iletişime geçebilir misiniz? WhatsApp hesabımız 2 gün önce maalesef tamamen silindi ve yenilenmek zorunda kaldı bu yüzden geçmişi görüntüleyemiyoruz çok özür dileriz. Sizden dönüş bekliyoruz.
Merhabalar arkadaşlar size ulaşıp çözmüşlerdi sorunu doğru mu yoksa bir hata mı var?
